Como acompanho meu pedido?

Após a aprovação do pagamento, seu pedido passará por um processo de produção, montagem, separação e embalagem pela nossa equipe. Assim que o pedido for enviado pela transportadora, seu pedido será atualizado como "Em Transporte". O código de rastreio estará disponível em seu painel de pedidos e também será enviado por e-mail para que você possa acompanhar o status da entrega.

A Quadriframe possui loja física?

No momento, a Quadriframe não possui loja física, apenas uma loja online. Todos os produtos estão disponíveis exclusivamente em nossa loja virtual.

Vocês fazem envios internacionais?

Sim, fazemos envios internacionais! Enviamos seus pedidos via Correios (Exporta Fácil), garantindo que seu produto chegue com segurança ao destino.

É seguro comprar pelo site da Quadriframe?

Sim, comprar na Quadriframe é 100% seguro. Nosso site utiliza certificado SSL, o que garante que todas as transações são criptografadas e livres de ameaças, protegendo os seus dados pessoais e financeiros.

Posso personalizar meu pedido?

Sim, você pode personalizar seu pedido! Oferecemos diversas opções de personalização para que o seu Quadriframe tenha um toque único e exclusivo. Confira as opções disponíveis na página do produto antes de finalizar sua compra e escolha as personalizações que mais combinam com você.

Experiência de Compra no Site da Quadriframe

O site da Quadriframe foi cuidadosamente desenvolvido para oferecer uma experiência de compra fluida e intuitiva. Se você já sabe o que está procurando, pode usar nossas ferramentas de busca para encontrar o produto ideal de maneira rápida e eficiente. Confira as opções abaixo:

Busca por Texto ou Categoria

1. Busca por Texto

   No menu superior direito, clique no ícone da lupa para abrir a barra de pesquisa. Digite o nome ou descrição do produto e pressione Enter.

   • Versão Desktop: Clique diretamente na lupa e digite sua busca.
   • Versão Mobile: Clique no menu superior esquerdo e, em seguida, na lupa no canto superior direito.

   Ao encontrar o produto desejado, clique sobre ele para visualizar mais detalhes.

2. Busca por Categoria

   No menu superior esquerdo, clique em “Categorias”. Escolha a categoria que mais se adequa ao que você busca e navegue pelos produtos disponíveis.

Escolha e Personalização do Produto

1. Seleção de Variações

   Ao clicar no produto desejado, você poderá escolher as variações disponíveis, como tamanho, modelo, etc. Detalhes sobre os tamanhos de cada produto estão na descrição.

2. Produtos Personalizáveis

   Para produtos customizáveis, após escolher as opções de variação, o botão de personalização será liberado. Siga os passos indicados na página de personalização e, ao final, clique em “Adicionar ao Carrinho”.

Finalizando a Compra

1. Adicionar ao Carrinho

   Verifique se todos os itens selecionados estão corretos antes de seguir para o checkout.

2. Checkout – Informações Necessárias

   Preencha corretamente os campos solicitados para garantir que o seu pedido seja entregue dentro do prazo:

   • Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço esteja completo para evitar problemas com a entrega.
   • E-mail de Contato: O e-mail será utilizado para notificações sobre o status do pedido, incluindo confirmação de compra e código de rastreio.
   • Cupom de Desconto (se houver): Insira o código do cupom no campo indicado no topo da página do checkout e clique em "Aplicar Cupom".

3. Escolha da Forma de Pagamento

   A Quadriframe oferece diversos métodos de pagamento seguros, como:

   • Cartão de Crédito (com parcelamento disponível)
   • Boleto Bancário (compensação em até 3 dias úteis)
   • Pix (pagamento instantâneo)
   • Mercado Pago
   • PayPal (para compras internacionais)

   Importante: Após a conclusão do pagamento, não será possível alterar a forma de pagamento ou o número de parcelas.

4. Confirmação da Compra

   Revise seus dados e, antes de finalizar, confirme que está de acordo com os Termos e Condições. Após a conclusão da compra, você receberá um e-mail de confirmação com o número do seu pedido. Caso não o encontre na caixa de entrada, verifique a pasta de spam.

Processo de Produção e Envio

Após a confirmação do pagamento, iniciaremos a produção do seu pedido. Nossos quadros são feitos sob demanda, e o prazo de produção pode ser de até 20 dias úteis.

• Controle de Qualidade: Cada quadro passará por uma rigorosa inspeção de qualidade antes do envio.
• Envio: Após a aprovação, o pedido será cuidadosamente embalado e enviado com nosso parceiro logístico.

Acompanhamento da Entrega

Assim que o pedido for coletado pela transportadora, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega.

Atenção: Após a coleta, não é possível alterar o endereço de entrega.

É Seguro Comprar Pelo Site da Quadriframe?

Sim! Comprar na Quadriframe é 100% seguro. Utilizamos certificado SSL, garantindo que todas as transações sejam criptografadas e protegidas contra ameaças.

Qual o valor do frete?

Após escolher o produto, clique na imagem dele e selecione as opções disponíveis. Em seguida, você será redirecionado para a tela do seu carrinho de compras, onde encontrará o campo "Entrega".

1. Clique em "Calcular Entrega".
2. Preencha os dados solicitados e clique em "Atualizar" para calcular o valor do frete.

O custo do frete será calculado com base no serviço de envio escolhido e será adicionado automaticamente ao valor total da sua compra.

Qual material é usado na produção?

Os nossos quadros são feitos de madeira (MDF), um material totalmente reciclável. Algumas peças também utilizam EVA reciclado (espuma vinílica acetinada), fabricado a partir de aparas industriais. Esse material é misturado com grânulos de pneu reciclado e restos de tecidos industriais. As artes são impressas em alta resolução com tecnologia digital em adesivo vinil, aplicadas sobre a superfície lisa do quadro.

Todos os materiais são cuidadosamente escolhidos para garantir durabilidade e cores vibrantes.

Qual é o tempo de produção?

Após a aprovação do seu pedido, temos até 20 dias úteis para produzir o quadro. O envio será feito através dos Correios (PAC ou SEDEX), conforme a modalidade escolhida durante a compra.

O prazo total de entrega inclui o tempo de produção e o tempo de envio pelos Correios, que varia de acordo com o CEP de destino.

Posso rastrear meu pedido?

Sim! Após o período de produção, você poderá acessar nossa página de Rastreio. Insira os dados solicitados para acompanhar o status do seu pedido.

Vocês fazem envios internacionais?

Sim, aceitamos pedidos internacionais diretamente pelo nosso site! Você pode realizar a compra de produtos e escolher a modalidade de envio internacional de forma fácil e prática.

Como funciona o pagamento de pedidos internacionais?

Os pagamentos de pedidos internacionais são feitos exclusivamente via PayPal, que é um meio de pagamento seguro e confiável. Ao selecionar a opção de envio internacional, basta concluir sua compra e seguir as instruções para realizar o pagamento via PayPal.

Qual o prazo para envio internacional?

Os prazos de entrega para envios internacionais variam entre 10 a 27 dias, dependendo do país de destino e da modalidade de envio escolhida. Esses prazos podem ser afetados por regulamentações alfandegárias locais e inspeções de segurança, o que pode impactar o tempo total de trânsito. Para informações mais precisas, recomendamos consultar os detalhes do envio ao finalizar a compra.

Na Quadriframe, oferecemos diversas opções de pagamento para sua conveniência:

• Pix: Pagamento instantâneo, rápido e seguro.
• Cartão de Crédito: Parcelamento disponível, com a possibilidade de escolher o número de parcelas.
• Boleto Bancário: Pagamento que leva até 3 dias úteis para compensação.
• Mercado Pago: Uma alternativa prática e segura para pagamentos nacionais.
• PayPal: Exclusivo para compras internacionais, garantindo segurança e confiabilidade.

Cada uma dessas opções tem suas particularidades, como prazos de aprovação e limites específicos. Para mais detalhes, acesse nossa página completa sobre Opções de Pagamento.

Se ainda tiver dúvidas ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco!

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, exceto para itens personalizados.

Para mais informações sobre o processo de troca e devolução, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.